Estar en todas las redes sociales, pero no tener el tiempo para atenderlas o estar solo en una y que esta sea la incorrecta. Esa es la disyuntiva más frecuente a la que se enfrentan los empresarios o dueños de pequeñas pymes a la hora de elegir la red social más conveniente para su negocio.
Pero aclaremos un punto. El éxito en las redes sociales no depende de la cantidad en las que la marca esté presente o de estar en una porque se supone que es la más popular o usada por las personas.
Existen unos pasos básicos a implementar para asegurarte que vas por el camino correcto en el mundo de las redes sociales. Te los explicamos a continuación.
¿Cómo elegir la red social adecuada para tu marca?
Según el más reciente reporte Digital 2020: July Global Statshot, creado por
Hootsuite y We Are Social, actualmente hay 3.96 mil millones de personas activas en las redes sociales, es decir, el 51% de la población mundial.
Y, en general, existen dos aspectos, que, de definirse bien, te ayudarán a darte una idea de cuál o cuáles son las redes sociales que más le convienen a tu negocio. Te hablamos del target y el objetivo de tu marca o negocio.
1. Target, audiencia o público meta: es la figura clave que te ayudará a
tomar la decisión. Determinar la audiencia a la cual está dirigida tu negocio
es la clave fundamental, pero debe ser lo más detallado posible.
Debés saber quiénes son, su zona geográfica, edad, nivel socioeconómico,
hobbies, gustos, necesidades que tienen y que tu marca busca suplir o, por
el contrario, cuáles son las necesidades que tu negocio quiere generar en el
consumidor y a la vez satisfacer.
Una vez que definís tu target el siguiente paso es investigar adónde se
encuentran a nivel digital: ¿por cuáles medios suelen navegar? Eso te
ayudará a determinar cuál es la red social que más utilizan y, por tanto,
en la que debe estar tu marca.
2. Por último, otro aspecto a tomar en consideración es: ¿cuál es el objetivo
de tu marca o servicio? Así podrás identificar con mayor seguridad cuál es
la red social que más te beneficia.
Estos pasos fundamentales no solo te ayudarán a identificar la red social en la que debe estar tu negocio, sino que además, te darán un panorama más claro a la hora de determinar cuál será el plan, la estrategia y el contendido que debés generar para lograr la atención, el engagement y la posterior fidelización de los usuarios dentro de tu red social.
Tipos de redes sociales según el objetivo de tu empresa o negocio
Facebook: Esta red social es ideal si tu objetivo es dar a conocer tu marca o
negocio de forma muy humana, además de educar y entretener. Por otra parte, más que el posicionamiento o visibilidad, en esta red social lo que más se valora son los intereses de los usuarios.
Y, contrario a lo que sea pueda creer, esta red social en lugar de disminuir en popularidad aumenta. Actualmente Facebook es la red social con más usuarios activos mensualmente, con 2.600 millones.
Instagram: Cada vez adquiere más peso, se podría decir que se considera que es la red social más influyente, mucho más que Facebook.
Es la red social en la que actualmente todo el mundo quiere estar. Y es una
excelente herramienta para mostrar tu contenido de una forma muy entretenida y dinámica, para despertar el interés del usuario.
LinkedIn: Es una excelente red para buscar enlaces con otras empresas o
profesionales dentro del sector al cual pertenece tu marca o negocio.
Acá podés dar a conocer o exponer tu marca, servicios o contenido en general de una manera más formal. Además, las recomendaciones que logrés obtener en esta red social serán los testimonios que validarán las cualidades de tu empresa.
Se calcula que al menos 30 millones de compañías están usando LinkedIn
actualmente.
Twitter: Esta red es genial para compartir contenido de forma concisa y rápida. Es ideal si tu objetivo es entretener o inspirar con un contenido educativo o de entretenimiento. Además de generar interacción.
Su formato principal de contenido son las fotografías más que los vídeos. Y, en general, es una de las herramientas que más utilizan los usuarios para informarse.
Pinterest: Es ideal si tu objetivo es compartir tu trabajo y servir como referente de catálogo o galería. Y de paso atraer tráfico hacia tu sitio web.
Youtube: Es la red social que más se utiliza para entretenerse e inspirarse. Es el segundo sitio web más visitado en el mundo después de Google. Su formato principal son los vídeos. Es la mejor red social en cuanto a este
formato; dado esto, es la herramienta ideal para implementar si lo que buscás es aumentar la visibilidad de tu marca o negocio.
La novedad en las redes sociales
TikTok: Por último, está TikTok. Es la red social más reciente y también la que más ha generado revuelo en los últimos meses.
Es la séptima App más utilizada en el mundo. Actualmente cuenta con unos 800 millones de usuarios activos cada mes.
Aunque su uso es más para entretenimiento, lo cierto es que conforme pasan los meses los emprendedores o pequeñas pymes encuentran en esta red social una opción diferente para dar a conocer su marca o conocimientos y humanizar su negocio. Esto a través de un contenido 100% dinámico, entretenido, inspirador e innovador.
Acá la creatividad y originalidad son los ingredientes primordiales.
Esta red social es un gran aliado para ayudarte a crecer en tus otras redes sociales y obtener tráfico orgánico para tu negocio, producto o servicio.
Además, te permite posicionarte como un experto, generar confianza y le brinda a tu marca o negocio visibilidad.
En resumen
Como vez, las redes sociales, sin duda alguna, son indispensables a la hora de desarrollar la presencia digital de tu marca o negocio.
Solo en el país el 74 % de la población se encuentra activa en las redes sociales.
Y prácticamente el 99% de estos usuarios ingresa a las redes sociales por medio de su teléfono celular.
Por lo que, para comenzar con el pie de derecho debés tener en cuenta dos
puntos básicos: cuál es el target al cual querés atraer y cuál es el objetivo de tu negocio o marca. Solo así sabrás cuál o cuáles son redes sociales en las que debes estar.
Por: Mariela Arias Molina